Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 28vip

28vip là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ. Toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua trang web tại địa chỉ 28vip.tech và các tên miền liên quan.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ hợp đồng giữa 28vip và Người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Mọi điều khoản bổ sung liên quan đến khuyến mãi, sản phẩm cụ thể hoặc sự kiện đặc biệt sẽ được thông báo riêng và được coi là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản cụ thể của một sản phẩm hoặc dịch vụ và Thỏa thuận chung này, các điều khoản của sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

28vip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28vip, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Dịch vụ của 28vip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 28vip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thay đổi thông tin phải được cập nhật kịp thời.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Người dùng không thuộc đối tượng bị 28vip cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản 28vip, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. 28vip khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu phức tạp kết hợp với tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 28vip. Nhân viên 28vip sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Tài khoản không thể chuyển nhượng: Tài khoản 28vip là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo sự cố bảo mật: Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho 28vip qua kênh hỗ trợ trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): 28vip có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

28vip áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Người dùng và máy chủ. Tuy nhiên, Người dùng vẫn có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho thiết bị cá nhân và môi trường mạng của mình.

Tất cả giao dịch tài chính tại 28vip được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương.

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. 28vip không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 5 phút đối với các giao dịch thông thường. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian để xác minh.
• Xác minh nguồn tiền: 28vip có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc của tiền nạp nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tiền nạp và tiền thưởng: Trước khi rút tiền, Người dùng phải hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng cho các khoản tiền thưởng đã nhận. Chi tiết được quy định trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Đơn vị tiền tệ: Mọi số dư và giao dịch được hiển thị bằng VNĐ. Tỷ giá quy đổi USDT được cập nhật theo thời gian thực và được 28vip thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

28vip định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lợi dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• Quyền thay đổi: 28vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 28vip:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng nền tảng
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 28vip
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hoặc gây hại trên nền tảng
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong các trò chơi

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 28vip hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền bá, trưng bày công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 28vip mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 28vip.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào của 28vip cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến các hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 28vip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản Người dùng
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của hệ thống thanh toán từ bên thứ ba
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên dưới bất kỳ hình thức nào

Tuy nhiên, 28vip cam kết luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và xử lý mọi sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể. Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 28vip sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền công bằng theo từng trường hợp cụ thể.

28vip cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để Người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn to àn vĩnh viễn nếu Người dùng cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

28vip có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 6
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 28vip. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất tất cả các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và đáp ứng mọi điều kiện vòng cược còn tồn đọng.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 28vip có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng, tùy theo mức độ vi phạm.

28vip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang 28vip.tech/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của 28vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hộp chat tích hợp trên nền tảng
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý.